COMPANY NEWS
2018年是貫徹黨的十九大精神的開局之年,也是中國物業(yè)管理協(xié)會提出的“服務(wù)質(zhì)量提升年”。為全面總結(jié)2018上半年工作,部署下半年任務(wù),提升服務(wù)品質(zhì),8月23日-24日,南都物業(yè)半年度管理共識會議在浙江三立開元名都大酒店盛大召開。
總結(jié)成果 規(guī)劃未來
以堅實基礎(chǔ)奔向新里程
2018年已過半載,我們心懷感恩,不忘初心,一路奮斗不懈,上半年,榮登A股上市,入選《2018中國物業(yè)管理資本?上市?并購調(diào)研報告》十大上市樣本企業(yè)、榮獲2018中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)前20強......以堅實基礎(chǔ)奔向嶄新里程。
上午9:30,會議正式開始。各職能部門、旗下子公司總結(jié)梳理了上半年經(jīng)營取得的工作成果,對有待進步之處進行了深入系統(tǒng)的分析。與此同時,從物業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、持續(xù)優(yōu)良發(fā)展的角度,對各部門下半年的工作計劃做了詳細陳述,明確了下半年的經(jīng)營目標,及未來發(fā)展規(guī)劃。
面對變幻莫測的下半年市場,各部門表示上下一心、凝心聚力,發(fā)揮專業(yè)所長,力保全年業(yè)績的達成。
《如何提升團隊人員工作效能》、《南取百城 共濟同都》、《樓宇管家經(jīng)驗初探 》、《初心未改時 青春不散場》......下午,各事業(yè)部門就“精益管理、創(chuàng)新舉措、難題破解”進行了精彩的主題案例分享,把會議推向了高潮。
2018年,恰逢中國改革開放40周年,黨的十九大開局之年,也是物業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵一年。在新經(jīng)濟時代,資本正以前所未有的速度進入行業(yè),與技術(shù)形成雙輪驅(qū)動,推動物業(yè)管理展開創(chuàng)新發(fā)展的熱潮。在業(yè)外,由“美好生活”帶來的萬億級社區(qū)消費市場的養(yǎng)成和顯現(xiàn),吸引了各行業(yè)跨界而來。
新時代有新要求,歷經(jīng)多年的發(fā)展和積累,我們在各物業(yè)類型的管理服務(wù)方面積累了豐富的經(jīng)驗,形成了較為完善的管理體系,正如十九大作出“我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段”的歷史性論斷,未來,我們將持續(xù)保持對行業(yè)發(fā)展不懈探索、敢于創(chuàng)新的精神,緊扣物業(yè)服務(wù)功能定位,聚焦高質(zhì)量發(fā)展,促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,推動行業(yè)快速、健康發(fā)展。
求精務(wù)實 革新共榮
成就共享展望新突破
習(xí)近平總書記在2018年新年賀詞中說道:“幸福是奮斗出來的?!?南都奮斗24載,也見證著整個物業(yè)行業(yè)的發(fā)展歷程。會上,董事長韓芳女士發(fā)表了“中國房地產(chǎn)發(fā)展與物業(yè)服務(wù)30年”的主題分享,與參會人員共憶行業(yè)崢嶸歲月。她說道,唯有將企業(yè)的發(fā)展納入經(jīng)濟發(fā)展的大潮流中去,了解外部世界的變化和行業(yè)趨勢,才能應(yīng)對未來。
中國市場化發(fā)展至今,由當(dāng)年“住房靠國家、分房按等級”的福利分房制度,到如今以經(jīng)濟適用房為主的多層次城鎮(zhèn)住房供應(yīng)體系,居住方式的改變引起的“多米諾效應(yīng)”刺激了物業(yè)管理的破土而出。在此背景下,物業(yè)行業(yè)也經(jīng)歷了幾次重大轉(zhuǎn)折升級階段,從依附房地產(chǎn)母公司,到物業(yè)服務(wù)市場日益規(guī)范化、標準化、品質(zhì)化。與此同時,消費市場的日益成熟,促使業(yè)主期望享受更多品質(zhì)化、個性化的物業(yè)產(chǎn)業(yè)平臺服務(wù);在資本的驅(qū)動下,全行業(yè)也走在加速整合、布局金融、旅游、養(yǎng)老、醫(yī)療等多業(yè)態(tài)發(fā)展的道路上。
在大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)悄然到來的今天,如何將更高效的智能服務(wù)與有溫度的人工服務(wù)有效融合;如何適時開展有償服務(wù)和增值服務(wù),取得經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收,是我們必須思考的主題。
韓董在分享中說道,在“市場第一、客戶第一、業(yè)務(wù)第一”的指導(dǎo)思想下,南都物業(yè)一步步走出屬于自己的“服務(wù)之路”。至今,已在14個省、直轄市,約400個項目中,以溫情細致的服務(wù),為業(yè)主守望一份人與人之間的真情友誼。她強調(diào),我們要時刻思考,行業(yè)的發(fā)展趨勢在哪里,團隊需要什么樣的專業(yè)能力。正如習(xí)近平總書記說:“發(fā)展是第一要務(wù),人才是第一資源,創(chuàng)新是第一動力”,延伸到企業(yè)發(fā)展的理念中,就是要守正務(wù)實,行穩(wěn)致遠。
發(fā)言的最后,韓董從三個維度對大會進行了總結(jié)和剖析。
一是關(guān)注外部的變化,了解市場、投資人、業(yè)主等需求,做好預(yù)防,在“創(chuàng)百年卓越服務(wù)企業(yè)”的遠景下,賦予企業(yè)強大的生命力;二是知悉企業(yè)內(nèi)部的問題及改進策略,用規(guī)范的制度和體系促進企業(yè)成長,整合資源、人力、專業(yè)去應(yīng)對市場的變化;三是強化組織和體系的落地,總部賦能一線,區(qū)域整合資源,項目做好多種經(jīng)營。
精練技能 蛻變成長
全力以赴服務(wù)再升級
企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展是一門復(fù)雜的知識體系,是企業(yè)管理者必須具有的上層建筑理念,需要不斷提升精進的技能。
次日,會議特邀資深企業(yè)管理咨詢專家團隊與參會人員展開經(jīng)營管理工作坊主題研討。在場人員分小組展開了一場場火花四射、靈感頻發(fā)的“頭腦風(fēng)暴”。在多輪研討中,參會人員紛紛就公司的核心競爭力、市場開拓、新業(yè)態(tài)發(fā)展等關(guān)鍵問題踴躍發(fā)言,挖掘核心優(yōu)勢,磋商落地方針。
持續(xù)一天的主題研討會議,臺上大咖傾囊相授,臺下人員各抒己見,提出問題探討學(xué)習(xí),在不斷的思想碰撞與觀點交鋒中,大家不僅解惑了心中疑問,對公司未來發(fā)展關(guān)鍵問題有了策略性解答,同時學(xué)習(xí)到了其他部門分享的寶貴經(jīng)驗與精華技巧,在今后的管理中,做到心底有乾坤,胸中有丘壑。
為期兩天的半年度管理共識會議,在融洽的氛圍中圓滿落幕。
全體南都物業(yè)人,在2018下半年的全新征程上,再一次明確目標,達成共識,凝心聚力,為創(chuàng)建美好生活藍圖,實現(xiàn)公司戰(zhàn)略發(fā)展模式和服務(wù)體系的進一步蝶變而眾志成城,聚力前行!